De digitale assistenten van Zaurus kunnen gecontacteerd worden via twee manieren: via een live chat knop op de website of via een afgesloten communicatieplatform.
De live chat
Een live chat knop is middels een stukje code op de website van je organisatie te plaatsen. Deze code kan gegenereerd worden middels de back-end van de Zaurus assistent. Zo kunnen websitebezoekers op intuïtieve wijze contact leggen met jouw organisatie, in eerste instantie via de digitale assistent.
Het communicatieplatform
Organisaties kunnen er ook voor kiezen om de digitale assistent via ons Zaurus communicatieplatform beschikbaar te maken. Als hiervoor gekozen wordt, kan er op het platform een conversatie aangemaakt worden tussen de digitale assistent en de zorgvrager. De zorgvrager krijgt dan een uitnodiging per e-mail om zich te registreren en aan het gesprek deel te nemen. Op deze manier kan de organisatie heel specifiek in de hand houden wie er toegang heeft tot de digitale assistent en wie niet.